Эти советы – простые и универсальные. Они написаны для бизнесменов, но пригодятся любому человеку, который хочет стать профессионалом и получать удовольствие от своей работы.
Мы постарались вспомнить лучшее из нашего тренерского опыта и отзывов наших клиентов, и рассказать об этом понятно и просто. В итоге у нас получилось 25 советов, которые мы публикуем для вас. Вот они:

1. Начинайте с малого. Не стройте больших планов, если у вас недостаточно опыта.

1. Не завидуйте вашим конкурентам – лучше учитесь на их опыте и ошибках.

1. Больше общайтесь, чтобы приобретать новые связи и узнавать про новые возможности.

1. Откажитесь от клише. Найдите баланс между тем, что вам нравится и тем, что действительно работает.

1. Говорите проще. Не используйте в своей речи канцеляризмы, формальности и непонятные для собеседника термины.

1. Избавляйтесь от бюрократии, руководствуйтесь здравым смыслом.

1. Сделайте все меню вашего сайта – удобными, описания – точными, а иллюстрации – наглядными. Помните, сайт – это ваш торговый представитель в интернете. Поэтому сайт должен быть устроен таким образом, чтобы покупатель мог быстро найти интересующий его товар и заказать в минимум кликов.

1. Вы (или ваша техподдержка) должны быстро реагировать на входящие звонки и письма. Если клиент будет долго ждать ответа, то он просто позвонит в другую компанию и купит там.

1. Уважайте своих коллег и клиентов. Даже если они вас раздражают. Даже если вы готовы придушить их голыми руками.

1. Будьте постоянно на виду, чтобы привлекать внимание потенциальных покупателей. Регулярно устраивайте акции, проводите презентации, публикуйте новости.

1. Делитесь хорошими новостями. Что касается рекламы, то хорошая новость – это выгодно (скидки, акции и подарки), полезно («наши товары решат ваши проблемы») и интересно (случаи из личного опыта, либо истории известных людей или компаний).

1. Придумывайте истории для ваших товаров — это повысит к ним интерес и увеличит продажи.

1. Будьте уникальными. В вашем бизнесе должна быть «изюминка», или вы станете «еще одним магазином или сервисом».

1. Считайте свои деньги. Планируйте свои расходы на основе ваших текущих продаж, а не на основе ваших ожиданий. Вкладывайте деньги в развитие, но и оставляйте про запас.

1. Учитесь признавать свои ошибки, иначе это дорого вам обойдется.

1. Доверяйте своей интуиции, но принимайте решения на основе фактов, личного опыта и советов ваших наставников.

1. Если не получается – сделайте по-другому. Пробуйте различные варианты, выбирайте то, что срабатывает в вашем случае. Иногда проще обойти стену, чем пытаться проломить её лбом.

1. Заботьтесь о репутации, а не о продажах. С увеличением репутации вырастут и ваши продажи.

1. Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Нет ничего более губительного для репутации, чем пустые слова и невыполненные обещания.

1. Берите ответственность за то, что вы продаете. Гарантия качества – признак профессионализма.

1. Делайте больше, чем от вас ожидают, и вам будут доверять.

1. Хорошо выполняйте свою работу и добивайтесь максимального качества. Иначе все остальные советы вам не помогут.

1. Помните: фуфло можно продать только 1 раз.

1. Развивайте себя, а не компанию. Постоянно учитесь, приглашайте консультантов, тренеров и коучей.

1. Работайте не только ради денег. Пусть это будет любимое дело, а не обязанность.