7 причин пригласить тренера со стороны

Квалифицированные сотрудники – это залог успеха любой компании, именно поэтому владельцы компаний вкладывают всё больше средств в развитие персонала. Часто обучением и мотивацией персонала занимается внутренний тренер, так как руководство считает, что иметь своего специалиста в штате – это удобно, надёжно и дёшево. Но штатный тренер может решать далеко не все задачи, и в ряде случав пригласить тренера со стороны будет гораздо эффективнее. 

Так какими же преимуществами обладает приглашенный тренер?

1. У внешнего тренера есть готовые проверенные методики

А внутренний тренер может тратить большую часть рабочего времени на подготовку учебных программ.

На должность внутреннего тренера часто «повышают» подходящего человека из коллектива, и он успешно справляется с обучением новых сотрудников, выполняя функции наставника. Но ему часто не хватает опыта и знаний, чтобы выстроить хорошую систему обучения. 

Например, возьмём сферу торговли. Многие тренеры обучают только методикам, но их более опытные коллеги знают, что более эффективен комплексный подход: изучение своего товара (его особенностей, чем он лучше аналогов, как им пользоваться и т.д.) и практическая тренировка навыков (например, убедительной речи и методов работы с возражениями). Подробнее о таком способе обучения мы уже рассказывали в статье «Эффективность совмещения бизнес-тренингов и обучения продукту».

2. Внешний тренер может предложить нестандартное решение

А внутренний тренер ищет ответы в теории

У внешнего тренера есть успешный опыт работы со множеством организаций, и он может предложить подходящее решение на основе своей практики. Или же создать такую среду, в которой люди смогут найти решение самостоятельно. Например, наша компания проводила тренинг для сотрудников компании OOО "Детство". Перед нами стояла задача – как помочь людям разных возрастных категорий договориться между собой? Мы решили проводить тренинг в игровой форме, чтобы наши клиенты на время забыли про свои «взрослые» убеждения и смогли взаимодействовать с другом, как дети. И знаете, всё получилось! Кстати, некоторые участники раскрылись на тренинге совершенно по иному, что интересно было наблюдать со стороны. 

3. Внешний тренер лучше оценивает риски

А у внутреннего тренера нет опыта работы с организациями, которые почти обанкротились 

Внутренний тренер часто создаёт комфортные условия для сотрудников, но не для бизнеса. Приглашенный тренер уже знает, что некоторые способы организации рабочих процессов могут внешне казаться эффективными, а не практике могут привести компанию к её краху. Например, уволить сотрудника, который приносил мало прибыли, но благоприятно влиял на обстановку в коллективе. Или вложить деньги в рекламную кампанию без предварительного исследования потребностей покупателей.

4. Внешний тренер может обучать руководителей

А внутренний тренер находится у них в подчинении

Руководство редко советуется с внутренним тренером, а чаще даёт указания, как «воспитывать» сотрудников. Если учесть, что большинство проблем в организации возникает из-за того, что начальник их не видит или не может решить, то внутренний тренер редко может повлиять на ситуацию в компании в целом. По мнению известного бизнес-эксперта А. Сорокоумова, такая ситуация становится основной причиной, препятствующей развитию организаций.

5. Приглашенный со стороны тренер может выносить на обсуждение любые вопросы

А внутреннему тренеру приходится избегать конфликтов с коллективом

Внешний тренер – это независимый эксперт. Он может прийти и указать на такие проблемы, которых никто не замечает или не рискует обсуждать с руководством. Например, указать начальнику на его ошибки. Или затронуть очень болезненные темы распределения финансирования.

6. Внутренний и внешний тренеры могут организовать совместный тренинг 

Внешний тренер предоставит знания и опыт, а внутренний поможет найти общий язык с сотрудниками

Практика показывает, что если оба тренера смогут договориться между собой и правильно распределить роли, то результаты такого тренинга будут лучше, чем если бы они проводили обучение по отдельности и высказывали разные мнения.

7. Внешние тренинговые компании имеют большой выбор тренингов для разных должностей и ситуаций

А внутренний тренер хорошо знает коллектив и лучше всего справляется с обучением новых сотрудников

Выбор тренера зависит от того, какую задачу вам решить с его помощью. Если вам нужен хороший наставник для новых сотрудников, а также человек, который сможет постоянно поддерживать и мотивировать коллектив, то внутренний тренер вполне справится с этими задачами. Но если вам нужно решить сложную ситуацию или в короткие сроки повысить квалификацию ваших сотрудников, то наши тренеры из Business Training Company всегда готовы вам в этом помочь.

На основе своего опыта и рыночных исследований мы составили большой список тренингов, в котором есть полезные курсы как для людей без опыта продаж, так и для тех, кто проработал в этой сфере не один год. А также для сотрудников отдела закупок, менеджеров, операторов call-центров, и конечно же, руководителей. Для наших курсов мы постарались отобрать самую полезную информацию, и ещё мы стараемся проводить свои тренинги так, что нашим клиентам было интересно учиться. И еще, мы одни из немногих, кто предоставляет возможность трудоустройства после обучения. 

У внешних тренеров есть свои проверенные методики для обучения, которые регулярно тестируются на эффективность. Узнать полный список наших тренингов вы можете здесь.